F.A.Q

Bienvenue sur notre page de F.A.Q : Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus posées sur nos jeux.

Si vous ne trouvez pas de solutions sur cette page, merci de nous adresser une demande via le formulaire de prise de contact de notre site.


Comment puis-je obtenir les instructions du jeu ?

Vous pourrez trouver toutes les instructions rassemblées sur cette page, vous pouvez accéder à toutes les instructions de nos jeux et les télécharger au format PDF. Ces instructions sont aussi accessibles via les pages de nos produits. Vous pouvez également demander les instructions des jeux via notre formulaire de contact, et nous vous les enverrons par courrier électronique.

J’aimerai participer au concours « Enregistre ton jeu et gagne un cadeau » mais je ne trouve pas l’accès :

Vous pourrez enregistrer votre jeu en cliquant sur le logo « Enregistre et gagne » en haut a droite de la page d’accueil de notre site, vous pouvez accéder au formulaire d’inscription au concours en cliquant ici.

Comment puis-je participer à nos promotions ?

Participer à nos promotions est très simple. Cliquez sur la bannière correspondante à l’offre en cours sur le bandeau défilant de la page d’accueil de notre site.

Pour toute question relative à votre dossier de participation, veuillez contacter par email notre gestionnaire d’opérations promotionnelles : service.consommateur@take-off.fr en rappelant le numéro de l’offre en objet.

Puis-je acheter directement ?

Actuellement, nous ne vendons pas directement nos jeux via notre site mais uniquement par l’intermédiaire de nos distributeurs. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous indiquerons nos différents points de ventes. Notre boutique en ligne vous permet néanmoins de commander certaines pièces de nos jeux en cas de perte ou de casse.

Le produit que j’ai acheté est incomplet, que dois-je faire ?

Si le produit que vous avez acheté manque de pièces ou est incomplet, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Dès que l’email arrivera, notre service SAV reviendra vers vous pour des compléments d’informations, notamment un justificatif d’achat . Une fois toutes les informations validées, nous vous enverrons la pièce manquante.

Mon produit est défectueux, que puis-je faire ?

Si votre jeu ne fonctionne pas correctement, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Dès que l’email arrivera, notre service SAV reviendra vers vous pour des compléments d’informations notamment un justificatif d’achat . Une fois toutes les informations validées, nous vous enverrons la pièce de remplacement.

J’ai le jeu dans une autre langue, comment le changer ?

Si le jeu est dans une langue différente de la vôtre, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Dès que l’email arrivera, notre service SAV reviendra vers vous pour des compléments d’informations notamment un justificatif d’achat . Une fois toutes les informations validées, nous vous enverrons le bon produit.

Je ne trouve pas un produit, que puis-je faire ?

Si vous ne trouvez pas un de nos produits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous transmettrons une liste des points de vente près de chez vous, nous ne pouvons cependant pas vous garantir que ces points de vente auront le ou les jeux que vous cherchez en stock.

Pourquoi choisir Goliath et pas une autre marque ?

Goliath Games propose différents produits qui améliorent fondamentalement le plaisir de jouer en famille. Jeux éducatifs, enfants, action, famille, créatifs et ingénieux a partir de 2 ans. Une variété de jeux très attrayants et simples. Parfait pour jouer en famille et entre amis !!!

Subscribe to our mailing list

* indicates required